Ошибка – «Соединение разорвано по неизвестной причине».

Нет соединения с банком в БК, ошибка – «Соединение разорвано по неизвестной причине».

1. Произошел сбой в базе данных, возможно, из-за некорректного завершения работы программы.

Необходимо всем выйти с программы и выполнить скрипт «Чистка базы» (запускается с каталога клиент-банка).

2. Ошибка может быть связана с переполнением базы данных.

Для баз данных «MSACCESS» (используется по умолчанию) максимальный размер файла 2 Гб.

Для проверки зайдите в папку, где установлен клиент-банк.Чтобы посмотреть, где находится папка с программой, нажмите на ярлык, по которому Вы заходите в клиент-банк, правой клавишей мыши свойство. Смотрим путь расположения объекта или рабочей папки.

Далее зайдите в папку «DATA».

Если размер файла «client.mdb» равен 1,9-2 Гб, то необходимо всем выйти с программы и выполнить скрипт «Чистка базы» (запускается с каталога клиент-банка).

Если размер файла существенно не изменился и проблема возникает неоднократно:

· Связаться со службой технической поддержки для удаления документов или переустановки программы.

· Переводить базу данных с «MSACCESS»на «MSSQL»и др. (скачать)

3. Влияние стороннего ПО.