Поддержка клиентов

ДБО

СББОЛ
Работает в штатном режиме
Рекомендуем не удалять мобильную версию приложения со смартфонов. Информация в разделе "Часто задаваемые вопросы".
Банк-клиент
Работает в штатном режиме
SavEx
Временно не работает
Уважаемые клиенты! Приносим свои извинения, работа торговой платформы Savex временно приостановлена.
Выписка ОнЛ@йн
Работает в штатном режиме
Резервный вход отключен
Интернет-клиент
Работает в штатном режиме

Популярные вопросы

Ошибка подписи после обновления Windows 10

Ошибка подписи после обновления Windows 10

В связи с обновлением Windows 10, в СББОЛ может возникать ошибка подписи:
ERROR - 24.02.2020, 14:56:57:675 - Cannot perform sign data: {"serial":"40E56B360419795E0000AAEA", "key":"8c47e0e2f1a8829da446dacef8f555ea5cf12b5a", "hash":"3e8046db559600d7a2b7c3a5ab8bae54fe02ad999e3d72e28f68a28fc4f42408"} Error: Error. Внутренняя ошибка библиотеки.

Подробнее 
Перечисление заработной платы
Руководство по генерации ключей ЭЦП

Генерация ключей ЭЦП с помощью Персонального менеджера сертификатов Avest

Замена сертификата электронной подписи необходимо в случае изменении реквизитов пользователя УЦ, указанных в карточке открытого ключа, а именно:

Подробнее 
Переустановка/установка на другой компьютер подсистемы SavEx

В SavEx нет документов хранящихся на компьютере, поэтому достаточно просто установить подсистему на другой компьютер.

Руководство по установке SAVEX

Подробнее 
Переустановка/установка на другой компьютер подсистемы Интернет-клиент

В Интернет-клиенте документы хранятся на сервере банка, поэтому достаточно просто установить подсистему на другой компьютер.

Руководство по настройке подсистемы Интернет-Клиент

Подробнее 
Ошибка -2146893816. Указан неправильный алгоритм

При входе в систему или связи с банком появляется ошибка:

Ключи не прошли проверку. Убедитесь, что в считывающее устройство установлен требуемый ключевой носитель и параметры ключевого носителя выбранного абонента настроены верно. 
Попробуйте повторить операцию еще раз. В случае...

Подробнее 
bg

Не смогли найти что искали?

Мы здесь, чтобы помочь Вам и ответить
на все Ваши вопросы

Понедельник - Пятница 8:30 - 17:30

Суббота, воскресенье Выходной