Банк-клиент

1. При подписи в Банк-Клиенте появляется ошибка:

Подписано 0, не подписано 1.

Документ не подписан. Нет подходящих ключей для клиента получателя.

Инструкция по отзыву или изменению документа Заявление на акцепт платежных требований

Важно! При установке компьютер может перезагрузится несколько раз.
1. Необходимо скачать Криптографическое ПО, распаковать архив и запустить AvPKISetup2.exe

Платежное поручение

Платежное требование

Реестр платежных требований

- сертификат выпущен с иcпользованием системы шифрования AvCSPBel (В параметрах контейнера значение BY.ГосСУОК.BIGN)

- срок действия сертификата не истек
- атрибуты сертификата не меняются (наименование организации, владелец и т.д)

При входе в Интернет-Клиент или приподписи\связи в Банк-Клиент возникает ошибка номер -2146889726 (Неизвестный криптографический алгоритм).

Если при входе в Интернет-Клиент или при подписи\связи в Банк-Клиент возникает ошибка:

Ключи не прошли проверку. Убедитесь, что в считывающее устройство установлен требуемый ключевой носитель и параметры ключевого носителя выбранного абонента настроены верно.
Попробуйте повторить операцию...

Ошибка проверки сертификата: Trust for this certificate or one of the certificates in the certificate chain has been revoked. System Last Error message: Windows cannot find the network path. Verify that the network path is correct and the destination compu.

При входе в клиент-банк появляется ошибка – «Protection error (bad self licence)».

После ввода пароля к контейнеру появляется ошибка:

• «Указанный носитель отсутствует в считывателе»
• «Системе не удается найти указанный путь»
• «Не найден один из файлов библиотек, необходимых для выполнения данного приложения»
• «Не найден...

При подтверждении ввода пароля к контейнеру возникает ошибка – «Пароль неверен».

1. Возможно, неверно введен пароль. Пароль к контейнеру Ваш личный и вводился Вами в процессе формирования запроса на сертификат и печати карточки открытого ключа.

Не закрывается клиент-банк, висит окно - «Транспорт останавливается».

В меню «Сервис» выберите команду «Служебные программы» и подкоманду «Сжать и восстановить базу данных». · ACCESS 2007: Нажмите кнопку ...

«Чистка базы» для клиентской части системы ДБО BS-Client v3.17выполняет следующее: создает резервную копию базы данных;; удаляет ...

В случае, если документ был ошибочно отправлен в Банк и находится в промежуточном статусе обработки, то отозвать его можно следующими действиями:

Для реализации работы транспорта в подсистеме «Клиент-банк»через прокси-сервер необходимо зайти в меню «Настройки\транспорт\», раскрыть «TCP», в поле «IP-адрес сервера» и «порт сервера» указать IP-адрес и порт прокси-сервера. А в прокси анализировать перенаправление на IP и порт сервера банка (cl3.bps-sberbank.by, 9781).

Нет соединения с банком в БК, ошибка – «Соединение разорвано по неизвестной причине».

Нет соединения с банком, ошибка – «Произошла ошибка при попытке установить соединение».

Медленно работает клиент-банк в момент открытия,отправки и просмотра документов.

1. Необходимо всем выйти с программы и выполнить скрипт «Чистка базы» (запускается с каталога клиент-банка).

Итоговые выписки по счетам формируются по завершению операционного дня банка (в том числе и по нулевым оборотам) с момента подключения к системе.Также автоматически в течение дня формируются промежуточные выписки, если были движения по счету.

При входе в Интернет-клиент или при подписи в Банк-клиенте появляется сообщение:
Готовится установка сертификата от центра сертификации (ЦС) в этом домене...

В связи с предстоящим окончанием срока действия банковских сертификатов удостоверяющего центра, настроена работы с новыми сертификатами....

При входе в программу появляется сообщение:

Внимание! База данных Вашего АРМ превысила предельное значение. Для дальнейшей корректной работы необходимо обратиться в службу технической поддержки для выполнения процедуры сжатия (восстановления) базы данных или воспользоваться инструкцией на сайте service-it.by

Сервис позволяет:

- провести быструю проверку списка до направления в Банк платежных инструкций для зачисления средств (проверка проводится в автоматическом режиме);

1. Версия ПО должна быть не ниже 83.
Если версия ниже 83, необходимо установить обновления.
2. Скачайте файлы для импорта "Банки иностранных государств" (14.11.18), Национальные банки России (14.11.18)
3. Запустите "Построитель" по файлу "dictman.bat", который...

Переключатель кодировки в меню "Связь с БС" - "Типы связок с БС" - "Списки на зачисление" должен соответствовать кодировке импортируемого файла.

В подсистеме Банк-клиент база данных с документами хранится на локальном компьютере, поэтому чтобы сохранить все документы, необходимо:

1. Перенести (скопировать) папку с программой на другой компьютер.

Чтобы посмотреть, где находится папка и файл запуска программы, нажмите...

1. Установите Avest CSPBel при его отсутствии скачайте нажав на ссылку AvCSPBel6.3.0.800

2. Разархивируйте полученный архив в любой каталог, по вашему выбору, например, D:\ Появится папка 27005563, соответствующая имени архива (название папки может иметь и другое имя, как и имя архива).

1. Необходимо установить Криптографическое ПО
2. Создать запрос на сертификат.

Для этого необходимо запустить Персональный менеджер сертификатов. Если появляется окно "Авторизация пользователя", ставим отметку "Войти в систему без авторизации" и нажимаем ОК

1. Скопировать и запустить архив из каталога программы.

Чтобы посмотреть, где находится папка с программой, нажмите на ярлык, по которому Вы заходите в «Клиент-банк», правой клавишей мыши→свойство. Смотрим путь расположения объекта или рабочей папки

2. Перезапустить...