Поддержка клиентов

Интернет-клиент

Заполнение документов
Пример заполнения заявления-анкеты на получение кредита (овердрафт) для индивидуального предпринимателя
Руководство по отзыву (изменению) платежных документов (в т.ч. из картотеки) «БАНК-КЛИЕНТ» и «ИНТЕРНЕТ-КЛИЕНТ»

В случае, если документ был ошибочно отправлен в Банк и находится в промежуточном статусе обработки, то отозвать его можно следующими действиями:

Подробнее 
Отзыв/изменение документа Заявление на акцепт платежных требований

Инструкция по отзыву или изменению документа Заявление на акцепт платежных требований

Подробнее 
ЭЦП не верна - произвольные документы в банк

Внимание! При условии что все остальные документы подписываются и отправляются корректно.
Статус - ЭЦП не верна в произвольных документах может возникнуть, если текст сообщения документа клиент копировал из MS Word. При таком копировании в сообщение попадают не читаемые символы.

Подробнее 
Предварительная проверка списков на зачисление средств

Сервис позволяет:

- провести быструю проверку списка до направления в Банк платежных инструкций для зачисления средств (проверка проводится в автоматическом режиме);

Подробнее 
Периоды хранения электронных документов и информации в подсистеме «Интернет-клиент» СДБО «BS-Client».
Ошибка - первые 4 символа SWIFT - кода секции "57: Банк-получатель" должны совпадать с 5-8 символами счета бенефициара (IBAN)

При сохранении ПП за пределы РБ (СКВ) ошибка - первые 4 символа SWIFT - кода секции "57: Банк-получатель" должны совпадать с 5-8 символами счета бенефициара (IBAN)

Подробнее 
Расхождения суммы сделки Savex и суммы эквивалента в ДБО при совершении конверсионных операций
Пример заполнения заявления-анкеты на получение кредита (овердрафт) для юридического лица
Интернет-клиент. Образцы заполнения платежных поручений на перечисление доходов для индивидуального предпринимателя
Интернет-клиент. Образцы заполнения платежных поручений на перечисление доходов для физических лиц
bg

Не смогли найти что искали?

Мы здесь, чтобы помочь Вам и ответить на все Ваши вопросы
Понедельник-четверг
Пятница
8:30 - 17:30
8:30 - 17:00
Последний рабочий день месяца
Суббота, воскресенье
8:30 - 18:00
Выходной