Инструкция по смене пароля доступа к контейнеру ключа ЭЦП

Программное обеспечение для подписания документов ClientSign не запущено, либо не установлено. Запустите ClientSign, либо установите его, предварительно скачав архив сертификатов для Вашей учетной записи (Certificate) и файл установки программы (ClientSign)....

- сертификат выпущен с иcпользованием системы шифрования AvCSPBel (В параметрах контейнера значение BY.ГосСУОК.BIGN)

- срок действия сертификата не истек
- атрибуты сертификата не меняются (наименование организации, владелец и т.д)

Важно! При установке компьютер может перезагрузится несколько раз.
1. Необходимо скачать Криптографическое ПО, распаковать архив и запустить AvPKISetup2.exe

Генерация ключей ЭЦП с помощью Персонального менеджера сертификатов Avest

Замена сертификата электронной подписи необходимо в случае изменении реквизитов пользователя УЦ, указанных в карточке открытого ключа, а именно:

1. Скопировать и запустить архив из каталога программы.

Чтобы посмотреть, где находится папка с программой, нажмите на ярлык, по которому Вы заходите в «Клиент-банк», правой клавишей мыши→свойство. Смотрим путь расположения объекта или рабочей папки

2. Перезапустить...

При входе в ИК ошибка:

(Ошибка выполнения. Ошибка (код: 57) при выполнении функции Sign (Заданный сертификат текущего пользователя не найден в системном справочнике "MY".)).

Необходимо добавить ПО в файлы исключений С:\Program Files \Common Files\Avest\Avest CSP\process и С:\Program Files (x86)\Common Files\Avest\Avest CSP\process

При входе в подсистему Интернет-клиент возникает ошибка:

Ключи не прошли проверку. Убедитесь, что в считывающее устройство установлен требуемый ключевой носитель и параметры ключевого носителя выбранного абонента настроены верно.

Попробуйте повторить операцию еще раз. В случае неудачи, пожалуйста,...

При подтверждении ввода пароля к контейнеру возникает ошибка – «Пароль неверен».

1. Возможно, неверно введен пароль. Пароль к контейнеру Ваш личный и вводился Вами в процессе формирования запроса на сертификат и печати карточки открытого ключа.

При входе в «Интернет-клиент» появляется ошибка – "Внимание! Загрузка криптографических компонентов не была выполнена или для Вас в системе не зарегистрировано ни одного ключа ЭП, в связи с чем вход в систему не может быть завершен.

Сломался, или потерялся ключ электронной подписи - последовательность действий...

Для запуска криптопровайдера следует открыть меню Пуск – Все программы – Авест и запустить AvestCSP. Перейти на вкладку Версия:

Внимание! При условии что все остальные документы подписываются и отправляются корректно.
Статус - ЭЦП не верна в произвольных документах может возникнуть, если текст сообщения документа клиент копировал из MS Word. При таком копировании в сообщение попадают не читаемые символы.

В ОАО «БПС-Сбербанк» (далее – Банк) для организации дистанционного банковского обслуживания в подсистеме «Интернет-клиент» используются сертификаты открытого ключа проверки электронной цифровой подписи (далее – СОК, ЭЦП), изданные следующими удостоверяющими центрами цифровых сертификатов:

1. Необходимо установить Криптографическое ПО
2. Создать запрос на сертификат.

Для этого необходимо запустить Персональный менеджер сертификатов. Если появляется окно "Авторизация пользователя", ставим отметку "Войти в систему без авторизации" и нажимаем ОК

В Windows 10 возможны ошибки обращения к криптопровайдеру. Проявляется как ошибка 107, -1073741275, -1073741819, "не верный алгоритм" и пр. Для устранения ошибки нужно переустановить "AvCSP".

В связи с обновлением Windows 10, в СББОЛ может возникать ошибка подписи:
ERROR - 24.02.2020, 14:56:57:675 - Cannot perform sign data: {"serial":"40E56B360419795E0000AAEA", "key":"8c47e0e2f1a8829da446dacef8f555ea5cf12b5a", "hash":"3e8046db559600d7a2b7c3a5ab8bae54fe02ad999e3d72e28f68a28fc4f42408"} Error: Error. Внутренняя ошибка библиотеки.